1. INTRODUCCCIÓN

En la Fábrica de Piensos Sarasqueta y Cía., nos comprometemos a elaborar productos inocuos y de calidad, enfocada a la satisfacción del cliente. Por ello nuestros esfuerzos están orientados a mejorar continuamente nuestros procesos de acuerdo a las normas y reglamentaciones técnicas vigentes, estándares de calidad, seguridad y salubridad que la ley nacional establece y basados en los principios de Buenas Prácticas de Manufactura y el Sistema HACCP (Hazard Analysis Critical Control Points).

Este procedimiento describe las políticas y la estructura de control del sistema de administración de la calidad utilizado para lograr la declaración de propósitos y valores centrales en Empresas Melo, S.A

2. DECLARACIÓN DE PROPÓSITO:

 “Ser líderes en la producción y comercialización de piensos en el mercado local e internacional, aplicando tecnología de punta y maximizando los beneficios para nuestros cliente, colaboradores, comunidad y medio ambiente.”

3. GRUPO MELO TIENE COMO VALORES CENTRALES:

• Calidad
• Servicio Esmerado
• Transparencia
• Ética Empresarial
• Respeto a la Dignidad Humana
• Responsabilidad Social
• Respeto por el Medio Ambiente
• Estricto Cumplimiento a las Leyes del País.

4. RESPONSABILIDAD DE LA ADMINISTRACIÓN

La calidad de nuestros productos y servicios es la clave la competitividad, y es vital para todos los colaboradores de Grupo Melo, desde la Presidencia de la División Alimentos, Alta Gerencia y demás colaboradores que integran el Grupo Melo.

5. POLÍTICA DE CALIDAD

El compromiso y la política para la calidad de la administración ejecutiva de Empresas Melo, S.A. están reflejados en su declaración de propósito, valores centrales y en los objetivos para la gestión de calidad que se listan a continuación.

6. OBJETIVOS PARA LA GESTIÓN DE CALIDAD

• Proporcionar productos y servicios de calidad, esforzándonos en sobrepasar las necesidades y expectativas de nuestros clientes.
• Desarrollar un sistema de calidad basado en el mejoramiento continuo de todo el proceso y prevención de problemas en lugar de la detección de problemas.
• Implementar nuestro sistema de calidad basado en la participación de los empleados y en su compromiso hacia la excelencia.
• Brindar a todos los empleados el entrenamiento y soporte necesario para que puedan proveer productos y servicios de calidad a todos los clientes.
• Comunicar nuestra declaración de propósito, valores centrales y objetivos de calidad a todos los empleados y asignar responsabilidades individuales para su cumplimiento.
• Usar métodos estadísticos para monitorear el desempeño de la calidad y aislar problemas mayores para darles solución inmediata.
• Establecer y mantener un ambiente de trabajo que apoye la producción y la entrega de productos y servicios de calidad.
• Desarrollar relaciones tanto con clientes como proveedores que conlleven a mejorar la calidad en todos los aspectos de uso de productos y de partes adquiridas.
• Desarrollar y mantener un trabajo en equipo que haga énfasis en aumentar la competitividad de la Empresa a través de mejoras continuas en la calidad y la productividad.
• Proveer un ambiente que motive a cada empleado a lograr su máximo potencial y orgullo por su trabajo.